手握好人条款，救人为何还会被索赔？ - 律师视角

律师视角 | 手握好人条款，救人为何还会被索赔？

2026年09月01日

帮扶老人反被索赔引发大众争议！一方认为自己已经尽力救助，另一方质疑救助过程操作不当。这件事给所有人敲响了警钟：即便有《民法典》的 “好人条款” 做保护，施救也不代表可以毫无顾忌。

好人条款：因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。

但好心施救，如果救助操作存在争议，会面临被对方起诉的现实风险。所以遇到有人晕倒受伤，如果现场没有危及生命的危险，尽量不要随便拖曳、挪动当事人，因为一旦伤情恶化，很容易被家属质疑是救人者操作不当加重伤害，进而追责索赔。

救人者正确做法是优先拨打120、110，原地看护，同时保存监控、路人证言等证据。简单说：好心救人值得鼓励，但救助动作要克制，超出自己能力范围的交给专业急救人员。